▲一、服務(wù)形式:人力資源服務(wù)。
▲二、服務(wù)期限:自簽訂合同之日起一年。
三、服務(wù)內(nèi)容及要求:
(一)物業(yè)服務(wù)類綜合服務(wù)類
1.項(xiàng)目管理服務(wù)內(nèi)容:
(1)負(fù)責(zé)組織開展公司現(xiàn)有業(yè)務(wù):員工食堂管理、會(huì)務(wù)管理、場館管理、收費(fèi)管理、客服管理、樓管員管理等;
(2)負(fù)責(zé)建立、開發(fā)和管理公司物業(yè)市場的業(yè)務(wù)渠道,內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境進(jìn)行調(diào)研、論證分析;
(3)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目發(fā)展相關(guān)的政策、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢等外部信息進(jìn)行跟蹤和研究;
(4)負(fù)責(zé)參與、組織項(xiàng)目的前期規(guī)劃、論證工作,組織撰寫調(diào)研報(bào)告和可行性報(bào)告;
(4)負(fù)責(zé)公司投資項(xiàng)目立項(xiàng)工作及組織編制具體實(shí)施方案;
(5)負(fù)責(zé)組織匯總公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料;
(6)負(fù)責(zé)組織匯總項(xiàng)目的進(jìn)度和存在問題,并提出解決方案;
(7)負(fù)責(zé)定期匯總項(xiàng)目的執(zhí)行情況;
(8)負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)資料的收集、保管,組織竣工項(xiàng)目的驗(yàn)收工作,進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估;
(9)負(fù)責(zé)外包團(tuán)隊(duì)的日常管理工作;
(10)負(fù)責(zé)各系統(tǒng)總體把控;
(11)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全盤經(jīng)營管理工作,完成經(jīng)營目標(biāo);
(12)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)項(xiàng)目安管、環(huán)境、綠化、工程、客服、食堂等條線部門工作,監(jiān)督和指導(dǎo)各條線部門完成目標(biāo),確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作持續(xù)有效開展;
(13)處理重要業(yè)主/客戶投訴;
(14)負(fù)責(zé)項(xiàng)目年、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃,指導(dǎo)組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)工作;
(15)負(fù)責(zé)對(duì)部門和項(xiàng)目人員的培養(yǎng)和人才隊(duì)伍建設(shè),對(duì)部門和項(xiàng)目人員進(jìn)行定期考核,做好人才選、育、留工作;
(16)負(fù)責(zé)組織對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行檢查和風(fēng)險(xiǎn)排查,對(duì)項(xiàng)目整體服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)安全負(fù)責(zé);
(17)根據(jù)項(xiàng)目情況和客戶需求,主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng),不斷提升業(yè)主/客戶滿意度,提升項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì);
(18)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)、招采、合同等各項(xiàng)制度,做好項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理、成本核算、供應(yīng)商招采、合同簽訂等工作;
(19)完成交辦的其他工作任務(wù)。
配置要求(人數(shù)要求不低于2人):熟悉住宅項(xiàng)目物業(yè)管理,熟知物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),具備物業(yè)項(xiàng)目全周期管理經(jīng)驗(yàn),具有物業(yè)項(xiàng)目承接籌備及交付經(jīng)驗(yàn);具有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力;具有3年及以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),且具有5年及以上擔(dān)任物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作經(jīng)歷;持有注冊物業(yè)管理師、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證、物業(yè)企業(yè)經(jīng)理證等證書者優(yōu)先;具有本科及以上學(xué)歷,或具有大學(xué)專科學(xué)歷且初級(jí)及以上職稱(或同等專業(yè)技術(shù)資格),物業(yè)管理、行政管理、工程管理、經(jīng)濟(jì)、工商管理、信息管理等相關(guān)專業(yè),年齡在25-45周歲。
2.工程維修服務(wù)內(nèi)容:
(1)嚴(yán)格遵守操作程序,做好防水、防火、防小動(dòng)物及防塵的措施,保證變電設(shè)備的正常運(yùn)行;
(2)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)范圍內(nèi)電梯系統(tǒng)的正常運(yùn)行,嚴(yán)格做到三干凈(設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈)、四不漏(不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣)、五良好(使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好);
(3)負(fù)責(zé)定期對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng),使之隨時(shí)處于安全、完好狀態(tài);
(4)負(fù)責(zé)審核及監(jiān)督電梯、空調(diào)專業(yè)維保公司制訂的維修、保養(yǎng)計(jì)劃(包括日常例行保養(yǎng)及小修、中修、大修)并監(jiān)督其執(zhí)行過程及檢驗(yàn)維修效果;
(5)負(fù)責(zé)電梯專用工具設(shè)備的保管維護(hù)工作;
(6)遵守操作程序,保證冷凍機(jī)組及其它制冷設(shè)備、空調(diào)設(shè)備給排水設(shè)備的正常運(yùn)行,確保人身和設(shè)備安全。定期巡查本系統(tǒng)設(shè)備,并準(zhǔn)確記錄各種運(yùn)行數(shù)據(jù)和巡檢記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理;
(7)負(fù)責(zé)按轄區(qū)內(nèi)中央空調(diào)的實(shí)際情況,建立健全設(shè)備臺(tái)帳管理資料,確保巡查記錄、運(yùn)行記錄、維修記錄等資料齊全;
(8)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域地磚、墻面、天花等土建設(shè)施的維修和翻新工作;及時(shí)的作好設(shè)備的年、季度、月、周的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃。負(fù)責(zé)實(shí)施本系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。督促保養(yǎng)單位技術(shù)人員按時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),做好保養(yǎng)記錄;
(9)負(fù)責(zé)向業(yè)戶提供戶內(nèi)維修服務(wù)工作;
(10)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)弱電系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)工作,熟悉轄區(qū)內(nèi)弱電系統(tǒng)的組成、原理及操作流程;做好設(shè)備的年、季度、月、周的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃。負(fù)責(zé)實(shí)施本系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。督促保養(yǎng)單位技術(shù)人員按時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),做好保養(yǎng)記錄;
(11)負(fù)責(zé)嚴(yán)密監(jiān)控樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況并做好記錄;
(12)嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和安全責(zé)任制,確保人身和設(shè)備安全;
(13)積極參與維修系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障,發(fā)現(xiàn)隱患馬上報(bào)告并排除,確保設(shè)備安全運(yùn)行,負(fù)責(zé)電梯困人救援;
(14)負(fù)責(zé)受理業(yè)戶裝修的申請,依據(jù)裝修管理規(guī)定引導(dǎo)業(yè)戶完成裝修申請及備案工作,對(duì)業(yè)戶裝修工作進(jìn)行全程監(jiān)督直至驗(yàn)收合格,對(duì)違章裝修的不合格項(xiàng)提出整改和跟蹤驗(yàn)證,并詳細(xì)做好原始記錄;
(15)按管理要求作好運(yùn)行記錄、技術(shù)文件、資料、圖紙的收集整理、保存和歸檔工作。對(duì)儲(chǔ)存的記錄做好標(biāo)識(shí)、收集、儲(chǔ)存、保護(hù)、查閱和處置;
(16)配合政府、行業(yè)管理部門,確保電力、供水、煤氣、通信、電視等正常,按管理部門要求,定期完成電力、防雷、消防等各項(xiàng)安全檢測,使污水、排水、噪音達(dá)到環(huán)保要求。
配置要求(人數(shù)要求不低于4人):熟悉安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)制度,了解安全生產(chǎn)管理辦法和技巧,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟練掌握設(shè)備的運(yùn)行操作及維修知識(shí),能處理設(shè)備常見問題;熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感;??萍耙陨蠈W(xué)歷,工程、電力等相關(guān)專業(yè),年齡在25-50周歲,持有相關(guān)崗位專業(yè)操作證書,條件特別優(yōu)先者可適當(dāng)放寬。
3.食堂管理服務(wù)內(nèi)容:
(1)負(fù)責(zé)餐飲團(tuán)餐架構(gòu)的搭建。
(2)負(fù)責(zé)餐飲板塊廚房標(biāo)準(zhǔn)化體系的搭建,建立各項(xiàng)安全環(huán)節(jié)的臺(tái)賬,日檢查、月檢查等,并有效歸檔保存。
(3)負(fù)責(zé)餐飲板塊廚房工作流程的優(yōu)化,明確各個(gè)崗位的工作職責(zé);優(yōu)化食堂人員的效能。
(4)負(fù)責(zé)餐飲板塊各食堂項(xiàng)品質(zhì)考核檢查、采購人績效考核等。
(5)負(fù)責(zé)發(fā)起團(tuán)餐的滿意度調(diào)查的改進(jìn)和優(yōu)化。
(6)負(fù)責(zé)食堂人員的相互調(diào)動(dòng)交流。
(7)負(fù)責(zé)提升和優(yōu)化包廂服務(wù),做個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
(8)負(fù)責(zé)餐飲板塊各項(xiàng)培訓(xùn);
(9)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌成本管理,建立日/周/月報(bào)表,同時(shí)創(chuàng)收提高營業(yè)額等。
(10)嚴(yán)格執(zhí)行食堂進(jìn)貨制度,購買貨物須過秤驗(yàn)收,嚴(yán)禁質(zhì)劣、價(jià)高或滯銷的食品進(jìn)食堂,確保食品安全。
(11)技能訓(xùn)練,負(fù)責(zé)制訂廚房操作規(guī)程和制定廚房工作人員的崗位責(zé)任制和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
(12)每天做好食堂工作人員的晨檢,保證食堂人員100%持有健康證,督促食堂人員注意個(gè)人衛(wèi)生。
(13)負(fù)責(zé)食堂現(xiàn)場管理,食堂后廚、大廳、包廂等一切現(xiàn)場管理、人員調(diào)配、開餐準(zhǔn)備、清潔、設(shè)施設(shè)備等一切的現(xiàn)場把控,晚餐預(yù)約統(tǒng)計(jì)等。(14)負(fù)責(zé)接待管理,根據(jù)場地安排表確認(rèn)接待,確定接待地點(diǎn)、形式、人數(shù)、餐標(biāo)擬寫接待清單交接待單位審核,根據(jù)確認(rèn)后的接待清單安排餐食及服務(wù)人員,完成接待清單歸檔及統(tǒng)計(jì)。
(15)熟悉食堂內(nèi)水電暖安裝布局,定期巡視敏感部位,督促食堂規(guī)范操作。
(16)負(fù)責(zé)員工卡片管理、日常管理臺(tái)賬,做到賬賬相符。
配置要求(人數(shù)要求不低于2人):熟悉食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生管理機(jī)制、市場變動(dòng)情況、安全生產(chǎn)法律法規(guī),熟悉食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生管理機(jī)制。熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,能吃苦耐勞,有極強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,年齡在25-50周歲。
(二)綜合服務(wù)類
1.會(huì)務(wù)服務(wù)服務(wù)內(nèi)容:
(1)做好會(huì)務(wù)、接待、講解服務(wù)及協(xié)調(diào)工作,擬定方案,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;保障各類會(huì)議、接待活動(dòng)的正常進(jìn)行。
(2) 做好會(huì)場布置工作,包括按照會(huì)議要求搬運(yùn)擺放桌椅,現(xiàn)場設(shè)備調(diào)試調(diào)控、負(fù)責(zé)茶水,要按照會(huì)場時(shí)間提前布置好。
(3) 按要求做好辦公室日常清潔衛(wèi)生。
配置要求(人數(shù)要求不低于5人):形象氣質(zhì)佳,普通話流暢,良好的語言表達(dá)及溝通、協(xié)調(diào)能力,懂得基本的前臺(tái)接待禮儀和會(huì)務(wù)接待禮儀。注重禮儀禮貌,反應(yīng)靈敏,性格開朗、自律性強(qiáng),有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,較強(qiáng)的保密意識(shí)。品德優(yōu)良,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力、高度的責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。禮儀等專業(yè)或有黨政機(jī)關(guān)、高檔酒店、物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。需大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,年齡在18-30歲,女性身高160cm及以上,男性身高170cm以上。
2.禮賓客服服務(wù)內(nèi)容:
(1)負(fù)責(zé)門崗區(qū)域的日常秩序維護(hù)服務(wù)工作;
(2)負(fù)責(zé)客戶、外來人員以及大宗物品的出入管理;
(3)負(fù)責(zé)門崗區(qū)域車輛出入服務(wù)與管理;
(4)負(fù)責(zé)門崗服務(wù)設(shè)施的日常管理;
(5)負(fù)責(zé)當(dāng)班期間本崗位各種突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理和匯報(bào);
(6)負(fù)責(zé)檢查門崗區(qū)域內(nèi)各類安全和消防設(shè)施的完好情況;
(7)備勤期間作為機(jī)動(dòng)力量,參與項(xiàng)目各類突發(fā)事件的處理;
(8)完成安排的其他工作。
配置要求(人數(shù)要求不低于1人):形象氣質(zhì)佳,普通話流暢,良好的語言表達(dá)及溝通、協(xié)調(diào)能力,懂得基本的前臺(tái)接待禮儀和會(huì)務(wù)接待禮儀。注重禮儀禮貌,反應(yīng)靈敏,性格開朗、自律性強(qiáng),有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,較強(qiáng)的保密意識(shí)。品德優(yōu)良,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力、高度的責(zé)任心,工作積極主動(dòng)。需大專及以上學(xué)歷,行政類、文秘、藝術(shù)、商務(wù)禮儀、管理類等相關(guān)專業(yè),年齡在18-25歲,女性身高160cm及以上,男性身高170cm以上。
3.綜合行政服務(wù)內(nèi)容:
(1)日常文書擬寫、客戶管理及其他辦公室業(yè)務(wù)。
(2)文件資料的收發(fā)、登記、傳遞;來賓的服務(wù)接待工作。
(3)辦公用品、物品的領(lǐng)取、登記、發(fā)放。
(4)文稿打印、復(fù)印、傳真、掃描。
(5)物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)及其他費(fèi)用的收取、追繳、管理。
(6)協(xié)助簡單重復(fù)性文稿、圖表的起草、制作、分析。
(7)合同管理,負(fù)責(zé)合同臺(tái)賬、存檔、期限跟進(jìn)、相關(guān)內(nèi)容審核校對(duì)、履約跟進(jìn)等。
配置要求(人數(shù)要求不低于2人):性別不限,五官端正,頭腦靈活,身體健康,思想覺悟高,遵紀(jì)守法,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備較好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和執(zhí)行力。品行端正,具有良好的職業(yè)道德。有相關(guān)公文寫作、熟練使用office辦公軟件,具有與工作崗位相應(yīng)的專業(yè)或工作實(shí)踐經(jīng)歷。需大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,年齡在18-35歲。
4.運(yùn)維技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:
(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作,確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作。
(2)負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù)。
(3)維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng),保證其正常運(yùn)行,確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
(4)安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件,同時(shí)為其他部[門提供軟硬件技術(shù)支持。
(5)解決排除各種軟硬件故障做好記錄,定期制作系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告。
(6)日常系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù),對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
(7)會(huì)議系統(tǒng)管理,包含視頻會(huì)議系統(tǒng)管理、音響控制、資料上傳等。
(8)公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
(9)協(xié)助管理信息化運(yùn)維項(xiàng)目。
配置要求(人數(shù)要求不低于1人):熟悉信息終端設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)信息安全、應(yīng)用環(huán)境信息安全、應(yīng)急響應(yīng)、系統(tǒng)恢復(fù)等相關(guān)知識(shí),了解應(yīng)用系統(tǒng)部署,硬件系統(tǒng)建設(shè)過程,具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、判斷能力、語言表達(dá)和文字表達(dá)能力,具有良好的辦公軟件和信息化系統(tǒng)操作能力。大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,信息管理、計(jì)算機(jī)、工程類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
(三)工程技術(shù)服務(wù)類
1.造價(jià)管理服務(wù)內(nèi)容:
(1)嚴(yán)格執(zhí)行國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),貫徹落實(shí)上級(jí)單位有關(guān)造價(jià)管理的要求。
(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)過程中的造價(jià)管理工作,確保項(xiàng)目成本控制在合理范圍內(nèi)。
(3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目物資、勞務(wù)招采工作,負(fù)責(zé)合同簽訂、交底、履約等合同管理工作。
(4)負(fù)責(zé)拔付工程進(jìn)度款及按合同規(guī)定應(yīng)付的各項(xiàng)費(fèi)用的審核工作。
(5)負(fù)責(zé)預(yù)、結(jié)算的編制與審核,以及變更洽商費(fèi)用的審核工作。
(6)參加公司各項(xiàng)招標(biāo)采購中經(jīng)濟(jì)部分的標(biāo)底編制、評(píng)標(biāo)工作及商務(wù)談判。
(7)及時(shí)掌握材料、設(shè)備的市場價(jià)格信息,負(fù)責(zé)完成主要材料和設(shè)備選型、定型中的認(rèn)價(jià)、審核工作,配合進(jìn)行材料、設(shè)備的采購工作。
(8)負(fù)責(zé)本部門的內(nèi)業(yè)工作,包括整理相關(guān)文件和資料等。
配置要求(人數(shù)要求不低于1人):熟悉建安業(yè)務(wù)造價(jià)管理流程及相關(guān)法律法規(guī),掌握施工預(yù)算、成本核算方法,熟練運(yùn)用造價(jià)業(yè)務(wù)相關(guān)的軟件和管理工具。本科及以上學(xué)歷,工程造價(jià)、工程管理等相關(guān)專業(yè),年齡35歲以下。
2.工程管理服務(wù)內(nèi)容:
(1)負(fù)責(zé)各項(xiàng)目施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全、物資管理工作。
(2)負(fù)責(zé)工程管理板塊進(jìn)度、質(zhì)量、安全、物資管理制度建設(shè)。
(3)負(fù)責(zé)各項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃審核,跟蹤項(xiàng)目施工進(jìn)度并督促項(xiàng)目按照施工計(jì)劃實(shí)施。
(4)負(fù)責(zé)各項(xiàng)目質(zhì)量檢查、驗(yàn)收監(jiān)督管理,組織開展質(zhì)量管理活動(dòng),組織處理質(zhì)量缺陷、質(zhì)量事故。
(5)負(fù)責(zé)各項(xiàng)目安全檢查、組織各項(xiàng)目隱患排查治理、安全事故處理。
(6)負(fù)責(zé)各項(xiàng)目物資監(jiān)督管理,組織建立物資出入庫管理臺(tái)賬。
配置要求(人數(shù)要求不低于1人):熟悉建安業(yè)務(wù)造價(jià)管理流程及相關(guān)法律法規(guī),掌握施工預(yù)算、成本核算方法,熟練運(yùn)用造價(jià)業(yè)務(wù)相關(guān)的軟件和管理工具。本科及以上學(xué)歷,工程造價(jià)、工程管理等相關(guān)專業(yè),年齡35歲以下。
(四)業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)服務(wù)類
1.內(nèi)容運(yùn)營/視頻編導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容:
(1)負(fù)責(zé)公司視頻內(nèi)容整體創(chuàng)意策劃,獨(dú)立完成視頻方案策劃、腳本撰寫、資源協(xié)調(diào)等工作;
(2)負(fù)責(zé)對(duì)客戶對(duì)接視頻產(chǎn)品,分析客戶需求,提煉視頻主題;
(3)關(guān)注時(shí)下熱點(diǎn)趨勢,規(guī)劃具有話題性的視頻內(nèi)容,完成選題和方案撰寫;
(4)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與組織視頻拍攝,控制項(xiàng)目進(jìn)度及成本,與視頻攝像組配合完成視頻分鏡/剪輯腳本等,協(xié)同交付,整體把控視頻品質(zhì);
(5)負(fù)責(zé)視頻號(hào)運(yùn)營工作;
(6)負(fù)責(zé)視頻拍攝制作過程中的對(duì)內(nèi)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和溝通協(xié)調(diào);
(7)交辦的其它相關(guān)工作。
配置要求(人數(shù)要求不低于1人):有較好的審美,能獨(dú)立完成視頻方案策劃、腳本撰寫等工作,負(fù)責(zé)視頻號(hào)運(yùn)營工作,有相關(guān)媒體項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備較好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和執(zhí)行力。大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,年齡在35歲以下。
2.文化傳媒崗服務(wù)內(nèi)容:
(1)熟練的文檔處理和新媒體運(yùn)營能力,語言表達(dá)能力強(qiáng),有較好的審美及藝術(shù)鑒賞,能獨(dú)立完成文案策劃及編寫工作;
(2)根據(jù)公司特點(diǎn)及業(yè)務(wù),以新媒體平臺(tái)為媒體矩陣,策劃相關(guān)宣傳及營銷活動(dòng);
(3)開拓線上線下合作、聯(lián)名資源,提升品牌的傳播度和影響力;
(4)為客戶提供廣告策劃、制作、投放等全方位服務(wù),涵蓋電視、網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外等廣告形式;
(5)負(fù)責(zé)公司或客戶品牌的傳播和管理,確保品牌形象的一致性和持續(xù)性;
(6)策劃、拍攝或制作影視、音樂、動(dòng)漫等作品,并負(fù)責(zé)后期剪輯和特效制作;
(7)交辦的其它相關(guān)工作。
配置要求(人數(shù)要求不低于1人):有較好的審美及文字功底,能獨(dú)立完成文案策劃及編寫工作,負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的運(yùn)營及相關(guān)宣傳工作,為客戶提供廣告策劃、制作、投放等全方位服務(wù),有相關(guān)媒體項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,年齡在35歲以下。
3.市場營銷服務(wù)內(nèi)容:
(1)負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通接洽,開拓市場渠道;
(2)根據(jù)要求收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)及提供建議;
(3)跟進(jìn)業(yè)務(wù)合同和相關(guān)文件的簽訂,協(xié)助財(cái)務(wù)完成相關(guān)款項(xiàng)的催收工作和資料歸檔;
(4)維護(hù)好現(xiàn)有的客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)售后服務(wù)的協(xié)調(diào)處理,包括客戶投訴;
(5)按照部門的工作計(jì)劃,做好工作匯報(bào),定期提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告;
(6)交辦的其它相關(guān)工作。
配置要求(人數(shù)要求不低于6人):熟悉線上線下各品類業(yè)務(wù)營銷技巧及相關(guān)法律法規(guī),熟練撰寫營銷方案,熟悉營銷策略使用方法,熟練運(yùn)用銷售管理相關(guān)的軟件和工具。本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè),年齡35歲以下。
4.倉儲(chǔ)物流服務(wù)內(nèi)容:
(1)負(fù)責(zé)收貨、到貨清點(diǎn)驗(yàn)收,核對(duì)入庫單據(jù),系統(tǒng)操作到貨、入庫,根據(jù)產(chǎn)品名稱、數(shù)量、批號(hào)等信息進(jìn)行系統(tǒng)出庫,打印隨貨同行單;
(2)及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行日常配貨、出貨工作,合理安排送貨路線,根據(jù)收發(fā)貨情況,更新和統(tǒng)計(jì)庫存臺(tái)賬;
(3)入庫單、出庫單、質(zhì)檢報(bào)告等文件歸檔整理;
(4)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,落地降本增效措施,具有精細(xì)化管理、項(xiàng)目管理能力;
(5)根據(jù)各物流公司資費(fèi)政策,合理配置物流訂單需求,結(jié)合資費(fèi)政策給予市場部門營銷策略支持;
(6)上級(jí)交辦的其它相關(guān)工作。
配置要求(人數(shù)要求不低于2人):熟悉倉庫的日常管理技巧及相關(guān)庫存管理辦法,熟練掌握ERP進(jìn)銷存管理系統(tǒng),熟悉物流管理系統(tǒng)及相關(guān)軟件的操作流程。本科及以上學(xué)歷,物流管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè),年齡35歲以下。
▲四、需滿足的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、期限、效率等要求:
1.要求供應(yīng)商保證其提供的服務(wù)人員符合招標(biāo)人要求,并按照當(dāng)?shù)厣绫?biāo)準(zhǔn)依法為服務(wù)人員辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn),依法為服務(wù)人員支付應(yīng)由供應(yīng)商負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用及相關(guān)福利待遇,承擔(dān)用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的勞動(dòng)用工責(zé)任。
2.供應(yīng)商應(yīng)按要求安排好服務(wù)人員按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),如供應(yīng)商服務(wù)人員請假超過半天(含)以上的,應(yīng)安排人員頂崗,頂崗人員和安排需得到招標(biāo)人認(rèn)可。
▲五、其他服務(wù)要求:
1.自合同簽訂日起供應(yīng)商按招標(biāo)人要求的人數(shù)及要求安排服務(wù)人員到崗服務(wù)。
2.供應(yīng)商必須配備1名以上責(zé)任心強(qiáng)、個(gè)人素質(zhì)高具有較強(qiáng)管理能力的專職管理人員加強(qiáng)履行外包服務(wù)人員的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),與招標(biāo)人進(jìn)行日常溝通。
3.供應(yīng)商須定期開展職業(yè)化培訓(xùn),每年不少于4次培訓(xùn),培訓(xùn)費(fèi)用包括在本次投標(biāo)報(bào)價(jià)當(dāng)中。
4.如招標(biāo)人需增加服務(wù)量,供應(yīng)商應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)增加安排服務(wù)人員提供服務(wù);如因監(jiān)管要求或上級(jí)的制度要求,招標(biāo)人需停止本項(xiàng)目,招標(biāo)人會(huì)提前30日書面通知供應(yīng)商、供應(yīng)商應(yīng)予理解和支持,招標(biāo)人不另行支付違約金。
5.供應(yīng)商必須按照與勞動(dòng)者雙方簽訂的合同規(guī)定金額支付員工薪酬、延時(shí)服務(wù)費(fèi)、福利和績效獎(jiǎng)勵(lì),并按國家、自治區(qū)規(guī)定繳納五險(xiǎn)。
6.服務(wù)費(fèi)用招標(biāo)人需按每月實(shí)際工作情況及發(fā)生金額向供應(yīng)商支付服務(wù)費(fèi)用,供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)開具合法有效的增值稅發(fā)票及費(fèi)用明細(xì)清單給招標(biāo)人,招標(biāo)人進(jìn)行審核后于次月上旬結(jié)算上月費(fèi)用,在供應(yīng)商沒有向招標(biāo)人開具符合法律規(guī)定且符合招標(biāo)人財(cái)務(wù)規(guī)定的發(fā)票之前,招標(biāo)人有權(quán)不予付款且不視為違約。
7.供應(yīng)商必須與派駐到招標(biāo)人的服務(wù)人員簽訂《勞動(dòng)合同》,服務(wù)人員由供應(yīng)商進(jìn)行直接管理,派駐到招標(biāo)人的服務(wù)人員必須符合招標(biāo)人提出的服務(wù)人員素質(zhì)及數(shù)量要求,對(duì)不符合要求的人員或供應(yīng)商未與其簽訂《勞動(dòng)合同》的服務(wù)人員,招標(biāo)人有權(quán)要求調(diào)換或退回。涉及服務(wù)人員的勞務(wù)糾紛、福利糾紛、認(rèn)定、賠償、工傷、死亡等由供應(yīng)商負(fù)責(zé),服務(wù)人員患病或者非因工負(fù)傷治療期間的所有費(fèi)用由供應(yīng)商負(fù)責(zé),供應(yīng)商隱瞞或造假未與服務(wù)人員簽訂《勞動(dòng)合同》的,造成所有的后果由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。
8.供應(yīng)商服務(wù)人員在國家法定節(jié)假日提供工作服務(wù)的,延時(shí)服務(wù)費(fèi)由供應(yīng)商按照國家有關(guān)規(guī)定支付,具體費(fèi)用供應(yīng)商在報(bào)價(jià)中包含,招標(biāo)人不再額外核算支付。
9.一年合同服務(wù)期內(nèi)社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn))單位繳納部分,供應(yīng)商按國家政策計(jì)算出繳納標(biāo)準(zhǔn),供應(yīng)商需考慮由于國家、自治區(qū)政策等因素產(chǎn)生費(fèi)用變動(dòng),在總報(bào)價(jià)中包含,招標(biāo)人不再額外核算支付。
10.供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)向其指派的服務(wù)人員書面明示:服務(wù)人員與招標(biāo)人在任何情況下均不構(gòu)成勞動(dòng)關(guān)系或者勞務(wù)關(guān)系,服務(wù)人員按照與供應(yīng)商簽訂的勞動(dòng)合同及約定享受工資、保險(xiǎn)及福利待遇,服務(wù)人員為招標(biāo)人提供服務(wù)時(shí)出現(xiàn)的傷害、死亡事故等均由供應(yīng)商負(fù)責(zé)承擔(dān)費(fèi)用及負(fù)責(zé)相關(guān)的手續(xù)及處理。以上內(nèi)容供應(yīng)商需向服務(wù)人員提供書面文件。
11.供應(yīng)商應(yīng)與招標(biāo)人簽訂相關(guān)保密協(xié)議,供應(yīng)商應(yīng)確保服務(wù)人員遵守招標(biāo)人相關(guān)規(guī)章制度,完成指定的工作任務(wù),對(duì)接觸到的招標(biāo)人所有信息和招標(biāo)人客戶信息嚴(yán)格保密。
12.供應(yīng)商應(yīng)定期向招標(biāo)人相關(guān)部門報(bào)送服務(wù)人員的基本情況報(bào)表,注明服務(wù)人員勞動(dòng)合同簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)繳納、等的辦理情況。
13.如由于與供應(yīng)商簽訂勞動(dòng)合同的服務(wù)人員申請勞動(dòng)仲裁或者訴訟導(dǎo)致招標(biāo)人產(chǎn)生損失的,由供應(yīng)商承擔(dān)全部責(zé)任,招標(biāo)人有權(quán)直接在支付成交供應(yīng)商的費(fèi)用中直接扣除。
14.服務(wù)人員因個(gè)人行為造成招標(biāo)人或客戶遭受名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失的,由供應(yīng)商向招標(biāo)人支付賠償損失,認(rèn)為服務(wù)人員有過錯(cuò)的,由供應(yīng)商自行向服務(wù)人員追償。
15.合同期限屆滿終止前10天,供應(yīng)商的服務(wù)人員必須配合招標(biāo)人做好交接工作。
16.供應(yīng)商不得以任何形式轉(zhuǎn)包,否則,招標(biāo)人有權(quán)解除合同,由此造成的后果由供應(yīng)商承擔(dān)。
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